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9 April 2024  Thomas Quadbeck  Sicherheit General Counsel
 

Überblick
Benutzer, die Windows 11/10/7 verwenden, sollten mit Microsoft Security Essentials vertraut sein. Diese von Microsoft entwickelte und veröffentlichte kostenlose Antivirensoftware hat aufgrund ihrer einfachen Benutzeroberfläche und des geringen Ressourcenverbrauchs allgemein positive Kommentare von Windows 11/10/7 Benutzern erhalten. Einige Benutzer können jedoch bei der Verwendung von Microsoft Security Essentials auf die Fehlermeldung 0xC000000D stoßen und die Software nicht verwenden. In schweren Fällen kann es sogar zu einem Bluescreen des Todes im System kommen. In diesem Artikel stellen wir eine Methode zur Lösung dieses Problems vor.



MSE-Fehler

Lösung 1. Löschen Sie die Datei EppOobe.etl

Die Datei EppOobe.etl wird automatisch bei der Installation von Microsoft Security Essentials erstellt. In der Regel genügt es, diese Datei zu löschen und neu erstellen zu lassen, um Probleme zu beheben. Öffnen Sie den Windows Explorer, navigieren Sie zu C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Client\Support, entfernen Sie EppOobe.etl und starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Falls der Ordner “ProgramData” nicht sichtbar ist, aktivieren Sie “Ausgeblendete Elemente” unter der Registerkarte “Ansicht” in den Dateioptionen.
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Lösung 2: Reparatur mit dem Befehl sfc /scannow

sfc /scannow ist ein allgemeiner SFC-Befehl, der sofort alle geschützten Systemdateien scannt und versucht, Probleme zu beheben. Wenn Microsoft Security Essentials den Fehler 0xc000000d anzeigt, können Sie zunächst versuchen, ihn mit dem Befehl sfc /scannow zu beheben.
1. Drücken Sie die Windows-Taste + R-Taste, geben Sie im Popup-Dialogfeld „Ausführen“ cmd ein und drücken Sie OK, um das Eingabeaufforderungsfenster zu öffnen.
Führen Sie den Befehl cmd aus
2. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster „sfc /scannow“ ein und drücken Sie zur Bestätigung die Eingabetaste.
Geben Sie sfc scannow ein
3. Als nächstes scannt der Systemdateiprüfer das System und repariert die problematischen Systemdateien. Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu.
Hinweis: Die Ausführung dieses Befehls erfordert Administratorkontorechte. Falls Sie nicht über solche Berechtigungen verfügen, kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator oder legen Sie ein Administratorkonto an. Es wird empfohlen, die Software Renee PassNow zur Erstellung eines neuen Administratorkontos zu nutzen.

Erstellen Sie ein Administratorkonto bei Renee PassNow.

1. Laden Sie die Renee PassNow-Software herunter, installieren Sie sie und schließen Sie dann die U-Disk oder CD an.
Sichere Herunterladen
2. Öffnen Sie die Software, erstellen Sie eine Rettungs-U-Disk oder -CD und warten Sie, bis die Erstellung abgeschlossen ist.
Erstellen Sie mit Renee PassNow einen bootfähigen USB-Stick
3. Starten Sie den Computer und ändern Sie die Startreihenfolge in den BIOS-Einstellungen, um von der Notfall-U-Disk oder -CD zu starten.
Ändern Sie die Startreihenfolge im BIOS
4. Wählen Sie nach dem erfolgreichen Booten von der Rettungsdiskette die PassNow-Funktion auf der Benutzeroberfläche aus und klicken Sie dann auf Ausführen.
Wählen Sie die Funktion von PassNow
5. Wählen Sie als Nächstes Ihr Windows-System aus und wählen Sie dann die Schaltfläche „Neuen Benutzer erstellen“. Klicken Sie auf „OK“, um erfolgreich ein neues Konto mit dem Namen Renee und dem Kennwort 123456789 zu erstellen. Dieses Konto verfügt über Administratorrechte.
Erstellen Sie ein neues Konto bei Renee PassNow

Lösung 3. Deaktivieren Sie im Computer-Manager das OOBE-Element von Microsoft Security Essentials.

Manchmal entsteht der Fehler aufgrund eines Problems mit den OOBE-Einstellungen von Microsoft Security Essentials. Das OOBE-Element betrifft nicht die Hauptfunktionen von Microsoft Security Essentials, sondern ist lediglich mit weiteren Dienstprozessen verknüpft, weshalb seine Deaktivierung die Nutzung von Microsoft Security Essentials nicht beeinträchtigt.
1. Klicken Sie auf das „Start“-Menü in der unteren linken Ecke des Desktops, suchen Sie nach „Computer“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Verwaltung“. Beachten Sie, dass für die Durchführung dieses Vorgangs Administratorrechte erforderlich sind. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, lesen Sie bitte Hier.
2. Erweitern Sie Computerverwaltung (lokal) >> Systemtools >> Leistung >> Datensammlersätze >> Ereignisverfolgungssitzung starten.
Finden Sie Oobe in der Computerverwaltung
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den OOBE-Eintrag des Microsoft Security Client und dann mit der rechten Maustaste auf die Option „Eigenschaften“. Öffnen Sie im Fenster „Eigenschaften“ die Registerkarte „Trace-Sitzung“, deaktivieren Sie dann „Aktiviert“, um die Option zu deaktivieren, übernehmen Sie schließlich die Änderungen und beenden Sie den Vorgang.
Oobe-Einstellungen ändern
4. Überprüfen Sie nach dem Neustart des Computers, ob der Fehler erfolgreich behoben wurde.

Lösung 4. Deaktivieren Sie den Dienst „Program Compatibility Assistant“ auf dem Computer.

Manchmal verursachen Konflikte zwischen dem Program Compatibility Assistant-Dienst und OOBE Fehler in Microsoft Security Essentials. Diese lassen sich effektiv beheben, indem der Dienst mit den nachstehenden Schritten deaktiviert wird.
1. Drücken Sie die Windows-Taste + R-Taste, geben Sie „services.msc“ in das Dialogfeld „Ausführen“ ein und klicken Sie auf „OK“, um die dienstbezogenen Einstellungen zu öffnen.
Geben Sie service.msc ein
2. Suchen Sie den Programmkompatibilitäts-Assistentendienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften. Wenn der Dienststatus „Wird ausgeführt“ anzeigt, klicken Sie auf die Schaltfläche „Stopp“ und warten Sie, bis der Dienst heruntergefahren wird.
Stoppen Sie den Dienst des Programmkompatibilitätsassistenten
3. Stellen Sie „Starttyp“ auf „Deaktiviert“, klicken Sie zum Beenden auf „OK“ und prüfen Sie abschließend, ob das Problem, dass Microsoft Security Essentials nicht mehr ausgeführt wird, erfolgreich behoben wurde.
Deaktivieren Sie den Dienst des Programmkompatibilitätsassistenten

Lösung 5. Deinstallieren Sie Microsoft Security Essentials vollständig

Wenn das Problem nach dem Ausführen der oben genannten Schritte immer noch auftritt, wird empfohlen, Microsoft Security Essentials vollständig zu deinstallieren, um den stabilen Betrieb des Computers sicherzustellen.
1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit einem Administratorkonto angemeldet sind. Öffnen Sie nach dem Betreten des Systems die „Systemsteuerung“ und wählen Sie „Programm deinstallieren“. Suchen Sie den Eintrag „Microsoft Security Essentials“ in der Liste, klicken Sie über der Liste auf die Schaltfläche „Deinstallieren“, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und bestätigen Sie alle Dialogfelder.
Software unter Windows 7 deinstallieren
2. Um die Reste von Microsoft Security Essentials im System weiter zu entfernen, drücken Sie die Windows-Taste + R-Taste, geben Sie „regedit“ in das „Ausführen“-Dialogfeld ein und öffnen Sie die Registrierungsbearbeitungsoberfläche.
Geben Sie regedit ein, um Windows 7 auszuführen
3. Suchen Sie im linken Fenster den folgenden Speicherort:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\WMI\Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\WMI\Autologger

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle Registrierungseinträge an diesen Speicherorten und wählen Sie Löschen. Nachdem Sie alle entfernt haben, starten Sie Ihren Computer neu, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

Auto-Logger-Elemente löschen